(0)
Botamarket

sağ yuvarla sol yuvarla  Ayın Fırsat Ürünleri
Alışveriş Sepetim
Sepetiniz Boş
Kategoriler
Avrupa Siparişi
avrupa sipariş
Facebook
Güvenli Alışveriş
Ödeme Kolaylığı

Ücretsiz Kargo

Telefonla Sipariş

Ücretsiz İletişim

7/24 Sipariş Hattı

Mail Order Formu

Kargom Nerede ?

Bayilik





botamarket.net Müşteri Hizmetlerine Hoşgeldiniz

Biz Kimiz?


botamarket.net size evinizden, ofisinizden ve seyahatte internet üzerinden güvenli, ve zevkli alışveriş kolaylığı sunan bir online mağazadır. botamarket.net'daki fiyatlar müşteri açısından en avantajlı şekilde piyasa araştırması yapılarak belirlenmektedir. Bu sayfada, Botamarket'da üyelik, alışveriş, güvenlik, gizlilik ve diğer tüm konularla ilgili tüm sorularınızın cevaplarını bulabilirsiniz. Burada cevabını bulamadığınız veya daha detaylı bilgi istediğiniz tüm sorularınız için info@botamarket.net adresine mail atabilir, iletişim numaramızdan bizi 7/24 müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz. botamarket.net, koşulsuz müşteri memnuniyetini ve onbinlerce ürünü en uygun fiyatlara tüketiciye sunmayı kendine temel satış politikası olarak belirlemiştir. Alışverişle ilgili karşılaşacağınız tüm sorunlarda müşteri hizmetlerimiz en akılcı ve en hızlı çözümü sizlere sunacaktır.

Üye olmak ücretsiz mi?


Evet, hem kolay hem de ücretsiz! . Dileyen herkes sitemize hemen ve ücretsiz üye olabilir. Bütün yapmanız gereken ÜYELİK FORM' unu saniyeler içinde doldurmak…

Şifremi unutursam ne yapmam lazım?


Şifrenizi unuttuğunuz taktirde, Üyelik Girişi sayfasındaki Şifremi Unuttum butonuna basarak e-posta adresinizi girdiğiniz taktirde, şifreniz e-posta adresinizi anında yollanacaktır.

Şifremi nasıl değiştiririm?


Şifrenizi değiştirmek için Üyelik Detayları sayfasına girerek buradaki Şifremi Değiştir butonuna tıklamanız yeterli. Gelen sayfada eski ve yeni şifrelerinizi yazarak "Gönder" butonuna tıkladığınız takdirde değişiklik gerçekleşmiş olacaktır.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?


botamarket.net'a üye olmadan teslimat ve fatura adreslerinizi ödeme sayfasına girerek alışveriş yapmanız mümkündür.

Aradığım ürünü nasıl bulurum?


botamarket.net'dayer alan herhangi bir ürüne ulaşmak için sol üstteki hızlı arama motorunun kutucuğuna yazacağınız anahtar sözcük veya tanım ile tüm mağazalarda veya seçtiğiniz bir kategoride arama yapabilirsiniz.

Alışveriş sepetimi doldurduktan sonra siparişimi nasıl tamamlarım?


Sitemizde yer alan tüm ürünlerin altında "Sepete Ekle" butonu yer almaktadır. Bu butonu kullanarak bir ürünü tıpkı bir süpermarketteki gibi toplu olarak ödemek üzere alışveriş sepetinize ekler ve satın almak için "Ödeme Yap" butonuna tıklayarak sipariş sayfasına ulaşırsınız. Bu sayfada gerekli bilgileri vererek "Ödeme Yap" butonunu açılan pencereye gerekli bilgileri girerek tamamlanmış olur.

Siparişimi nasıl öderim?


botamarket.net'da ödemeler kredi kartı, banka havalesi ve kapıda nakit ödeme yöntemiyle yapılmaktadır.
1. Tüm VISA ve Mastercard Kredi Kartı sahipleri, online olarak güvenli bir şekilde ödemelerini kredi kartıyla yapabilirler. Müşterilerimiz, kredi kartı bilgilerinin üçüncü şahıslar ve botamarket.net tarafından görülmesi mümkün olmayan SSL ve SET güvenlik sistemleri çerçevesinde yapmaktadırlar. botamarket.net hiçbir müşterisinin kredi kartı bilgilerini sisteminde saklamamaktadır.
2. Banka Havalesiyle Ödeme
3. Ürün Tesliminde Kapıda Nakit Ödeme

Siparişim ne zaman elime ulaşır?


Ankara içi siparişler 1-3 işgünü içerisinde, diğer yurtiçi siparişlerse 2-5 işgünü içerisinde sipariş sahiplerine teslim edilir.

Siparişimi nasıl iptal ederim?


Siparişinizi verdikten sonra, kargoya verilene kadar info@botamarket.net adresine mail atarak ya da telefon ile arıyarak Satış Destek ekibimiz ile iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Ürünlerimi bana kim ulaştırmaktadır?


Seçtiğiniz ürünlerin bir kısmı anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları tarafından bir kısmı da botamarket.net kuryeleri tarafından size teslim edilecektir. Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sıyla tarafınıza bildirilecektir.

Sipariş ettiğim ürünlerin hepsi stoklarınızda bulunur mu?


botamarket.net ürün portföyünde bulunan onbinlerce ürünün tamamı için stok tutmamaktadır. Ürünlerin bir kısmı siparişiniz üzerine tedarik edilmektedir. Minimum stok maliyeti esas alındığı için botamarket.net'daki ürünlerin satış fiyatları piyasa fiyatlarının çok altında olması sağlanmaktadır. Her ne kadar ürün listeleri tedarikçilerle görüşülürek güncel tutulmaya çalışılsa da sipariş etmiş olduğunuz bazı ürünler tedarikçi firmaların stoklarında tükenmiş yada piyasadan çekilmiş olabilir ve tedarikçi firmalar botamarket.net'a zamanında haber vermemiş olabilirler. Bu gibi durumlarda Müşteri Hizmetleri sizinle irtibata geçerek bilgi verecek ve iptal edilen siparişin veya ürünün bedeli aynı gün tarafınıza iade edilecektir.

botamarket.net'daki ürünlerin garantisi var mıdır?


botamarket.net'dan aldığınız her ürün, üretici ve satıcı firmaların garantisi altındadır. Ürün müşteriye sağlam olarak ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, müşterilerimizin ürünle ilgili üretici veya satıcı firmalara başvurması gerekmektedir.

Ne kadar kargo ücreti ödeyeceğim?


botamarket.net'a vereceğiniz siparişlerinizde kargo ücreti sepet dökümünüzde yer almaktadır. Çoğu zaman belli bir tutar üzeri alışverişlerde kargo ücreti botamarket.net tarafından karşılanmaktadır. Kargo fiyat durumu anasayfada belirtilmektedir.

Faturam nasıl elime ulaşacaktır?


botamarket.net tüm siparişlerinizi, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliyeli fatura eşliğinde teslim etmektedir. Hediye paketlerinde irsaliyeli faturada fiyat belirtilmeden; fatura, bilahare fatura adresine postalanmaktadır.

Hediye göndermek istiyorum. Fatura adresini ayrı, teslimat adresini ayrı verebilir miyim?


Online alışveriş formunda fatura adresini ayrı, teslimat adresini ayrı olarak belirtebilirsiniz. Bunu sağlamak için siparişinizi tamamlarken adres işlemleri sırasında "fatura adresi teslimat adresimle aynı" seçeneğinin işaretli olmadığından emin olun.

Siparişimi verdikten sonra durumunu nasıl takip ederim?


Sipariş Takibi sayfamızdan siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Ayrıca, botamarket.net, siparişiniz bize ulaştığında ve kargoya verildiğinde ayrı ayrı bilgilendirme e-posta'larıyla sizi haberdar eder.

Siparişiniz elinize ulaşmadı mı?


Siparişiniz ile ilgili sorunlarınız konusunda yardım almak için info@botamarket.net adresine mail atabilir, veya iletişim numaramızı araıyarak müşteri temsilcilerini arayabilirsiniz.

Fiyatlarınıza KDV dahil mi?


Evet. botamarket.net'da gördüğünüz tüm ürün fiyatlarına o ürün için geçerli olan resmi oranda KDV dahildir.

Siparişimi nereden kontrol edebilirim?


Siparişinizi, üst taraftaki Sipariş Takibi butonunu kullanarak kontrol edebilirsiniz. botamarket.net üyesi iseniz geçmişte verdiğiniz tüm siparişlerinizi de aynı yerden görebilirsiniz.

Teslimat adresini sipariş verdikten sonra değiştirebilir miyim?


Teslim edilmesini istediğiniz adres değiştiği takdirde yeni adres bilgisini Müşteri Hizmetleri'ne e-posta ile bildirirseniz, Müşteri Hizmetleri dağıtım şirketi kurye ile görüşüp ürününüzün yeni adrese teslimini sağlayacaktır.

Stokta olmayan ürün kaç günde temin edilir?


Stokta olmayan ürün için temin edici firmayla görüşülüp, temin ve teslim süresi tarafınıza Müşteri Hizmetleri tarafından bildirilecektir.

Gizlilik İlkeleri ve Politikası


botamarket.net üye ve müşterilerinin e-posta adreslerini ve diğer kişisel bilgileri hiçbir isim altında, hiçbir nedenle ve hiçbir muhatap nezdinde açıklamaz, satmaz, paylaşmaz ve kötüye kullanmaz. botamarket.net üye ve müşterilerinin e-posta adresleri, kendilerine yaklasik olarak haftada bir botamarket.net'la ilgili tanitim ve kampanya haberleri göndermek için kullanılmaktadır. botamarket.net müşterilerinin güvenliğine çok önem vermektedir. Kullanıcılara ait kişisel bilgilerin tümü, güvenli elektronik sistemlerde standartlara uygun olarak saklanmaktadır. firmamız personeli de dahil olmak üzere, hiçbir üçüncü şahıs, izinli veya izinsiz erişemez.